Termini e Condizioni

01 Chi siamo e ambito di applicazione

Il Servizio WeTambara è fornito da:

WeTambara di Nicola Lovo
Ditta individuale
P. IVA: 04613090242
Sede: Via Guglielmo Marconi n. 11/A, 36050 Quinto Vicentino (VI), Italia

Per comunicazioni relative al Servizio o alle presenti Condizioni:

Email: info@wetambara.com
PEC: wetambara@pec.it

Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo del Servizio salvo che tra WeTambara e l’utente, la scuola o altra organizzazione sia stato concluso uno specifico contratto, ordine, preventivo accettato o altro accordo scritto.

In tale caso, lo specifico accordo prevale sulle presenti Condizioni limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati in modo diverso.

02 Definizioni e accettazione delle Condizioni

2.1 Definizioni principali

Ai fini delle presenti Condizioni:

• Utente: qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio.
• Docente: l’utente che utilizza il Servizio per creare, gestire o assegnare attività didattiche.
• Studente: l’utente che utilizza il Servizio per partecipare ad attività formative o svolgere contenuti assegnati.
• Istituzione: una scuola, università, ente di formazione, pubblica amministrazione o altra organizzazione che adotta o acquista il Servizio per i propri utenti.
• Classroom: uno spazio digitale del Servizio nel quale utenti autorizzati possono partecipare a specifiche attività didattiche.
• Contenuti Utente: testi, codice, esercizi, risposte, materiali, file, progetti e altri contenuti inseriti o creati dall’utente tramite il Servizio.
• Funzionalità AI: funzionalità che utilizzano sistemi o modelli di intelligenza artificiale per fornire analisi, suggerimenti, feedback, spiegazioni o altri output.

2.2 Accettazione

Quando l’utente crea un account, attiva un piano, effettua un acquisto o accetta espressamente le presenti Condizioni attraverso il Servizio, conclude un accordo con WeTambara secondo quanto qui previsto.

Nel caso di un account gestito da una scuola o da altra Istituzione, l’utilizzo del Servizio può essere autorizzato dall’Istituzione nell’ambito del rapporto scolastico o formativo, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

La Privacy Policy costituisce un documento informativo distinto dalle presenti Condizioni. La presa visione della Privacy Policy non equivale, di per sé, alla prestazione di un consenso al trattamento dei dati personali quando tale consenso non costituisce la base giuridica del trattamento.

La Privacy Policy è disponibile all’indirizzo:

Privacy Policy

03 Account e accesso al Servizio

3.1 Registrazione

Alcune funzionalità richiedono la creazione di un account. L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate e a mantenerle aggiornate quando necessario.

L’account è personale, salvo gli specifici account amministrativi o organizzativi previsti dal Servizio.

3.2 Credenziali

L’utente deve adottare ragionevoli misure per proteggere le proprie credenziali e non deve consentire a persone non autorizzate di utilizzare il proprio account.

Qualora l’utente sospetti un accesso non autorizzato, una compromissione delle credenziali o altro incidente di sicurezza, è invitato a informare tempestivamente WeTambara all’indirizzo info@wetambara.com.

3.3 Account gestiti

Quando l’account è associato a una scuola, Classroom o altra organizzazione, l’amministratore, il docente o altro soggetto autorizzato può gestire determinati aspetti dell’account nei limiti delle funzionalità disponibili e dei poteri attribuiti dall’Istituzione.

04 Studenti, minori e utilizzo scolastico

4.1 Utilizzo da parte di studenti minorenni

WeTambara è progettata anche per essere utilizzata in contesti scolastici da studenti minorenni.

L’utilizzo di WeTambara da parte di un minore nell’ambito di un’attività organizzata da una scuola o altra Istituzione avviene secondo le regole, le basi giuridiche e le responsabilità applicabili a tale Istituzione.

Quando invece un minore utilizza direttamente un servizio offerto da WeTambara al di fuori di un account scolastico gestito, devono essere rispettate le regole applicabili in materia di capacità contrattuale e, ove il trattamento dei dati si fondi sul consenso, le specifiche disposizioni relative al consenso dei minori.

In Italia, nell’ambito dell’offerta diretta di servizi della società dell’informazione, il minore che ha compiuto 14 anni può esprimere autonomamente il consenso al trattamento dei dati personali nei casi in cui il consenso costituisca la base giuridica del trattamento. Ciò non significa che ogni trattamento scolastico richieda il consenso.

4.2 Acquisti e contratti conclusi direttamente

La sottoscrizione autonoma di un abbonamento a pagamento richiede che il soggetto abbia la capacità giuridica necessaria per concludere il relativo contratto oppure che agisca tramite il proprio rappresentante legale.

4.3 Utilizzo da parte delle Istituzioni

Quando una scuola o altra Istituzione acquista o attiva WeTambara:

• l’Istituzione è responsabile dell’autorizzazione dei propri utenti e dell’utilizzo del Servizio nell’ambito della propria attività istituzionale;
• l’Istituzione determina quali docenti, studenti o altri utenti possono accedere agli spazi e alle attività sotto il proprio controllo;
• l’Istituzione è responsabile delle proprie decisioni didattiche, organizzative e valutative;
• WeTambara resta responsabile degli obblighi che la normativa attribuisce direttamente a WeTambara in relazione alla fornitura del Servizio.

L’Istituzione non può utilizzare le presenti Condizioni per trasferire a WeTambara responsabilità che la normativa attribuisce all’Istituzione, né WeTambara può trasferire all’Istituzione obblighi che la normativa attribuisce direttamente a WeTambara.

05 Licenza e utilizzo consentito

Fatto salvo il rispetto delle presenti Condizioni e delle condizioni del piano eventualmente acquistato, WeTambara concede all’utente un diritto limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare il Servizio.

Il Servizio può essere utilizzato per finalità personali, didattiche, formative e professionali compatibili con il piano attivato.

L’acquisto di un abbonamento o l’accesso al Servizio non trasferiscono all’utente alcun diritto di proprietà sul software, sul codice, sui marchi, sulle interfacce o sugli altri elementi proprietari di WeTambara.

I diritti non espressamente concessi all’utente restano riservati a WeTambara o ai rispettivi titolari.

06 Utilizzi vietati

L’utente non deve utilizzare il Servizio per:

• compiere attività illecite o agevolare la commissione di illeciti;
• violare diritti di proprietà intellettuale, riservatezza, protezione dei dati personali o altri diritti di terzi;
• caricare virus, malware, codice dannoso o altri elementi destinati a compromettere sistemi o dati;
• accedere senza autorizzazione ad account, sistemi, Classroom o informazioni di altri utenti;
• aggirare sistemi di autenticazione, limiti di utilizzo, misure tecniche, sistemi di sicurezza o restrizioni previste dal Servizio;
• effettuare scraping, estrazione automatizzata o raccolta massiva di dati dal Servizio in assenza di autorizzazione;
• rivendere, concedere in sublicenza o mettere a disposizione di terzi il Servizio come prodotto autonomo, salvo autorizzazione scritta di WeTambara;
• decompilare, decodificare o tentare di ricavare il codice sorgente del Servizio, salvo nella misura espressamente consentita da norme imperative;
• utilizzare il Servizio per molestare, discriminare, minacciare o danneggiare altre persone;
• caricare intenzionalmente dati personali di terzi senza disporre di un’adeguata base giuridica o autorizzazione;
• utilizzare le Funzionalità AI con finalità contrarie alla legge o alle relative istruzioni d’uso;
• utilizzare il Servizio in modo tale da comprometterne stabilità, sicurezza o disponibilità per gli altri utenti.

WeTambara può adottare misure ragionevoli e proporzionate per prevenire, limitare o interrompere gli utilizzi abusivi o illeciti del Servizio.

07 Contenuti degli utenti e Classroom

7.1 Proprietà dei Contenuti Utente

Fatte salve le norme applicabili e gli eventuali diritti di terzi, WeTambara non acquisisce la proprietà dei Contenuti Utente semplicemente perché questi vengono caricati o creati attraverso il Servizio.

I diritti sui materiali creati da docenti, studenti o altri utenti restano in capo ai rispettivi titolari secondo la normativa applicabile.

7.2 Licenza necessaria all’erogazione del Servizio

L’utente concede a WeTambara una licenza non esclusiva e gratuita, limitata a quanto tecnicamente necessario per ospitare, memorizzare, riprodurre, elaborare, visualizzare e trasmettere i Contenuti Utente al solo fine di:

• fornire le funzionalità richieste;
• gestire Classroom, attività e progetti;
• rendere disponibili i contenuti agli utenti autorizzati;
• eseguire elaborazioni richieste dall’utente;
• effettuare backup e garantire la continuità tecnica del Servizio;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Tale licenza non attribuisce a WeTambara il diritto di utilizzare i Contenuti Utente per finalità autonome incompatibili con quelle descritte nelle presenti Condizioni e nella Privacy Policy.

7.3 Responsabilità sui contenuti caricati

L’utente è responsabile dei contenuti che decide di caricare e deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per il loro utilizzo.

In particolare, l’utente non deve caricare materiali protetti dal diritto d’autore o altri contenuti di terzi qualora tale utilizzo non sia autorizzato dalla legge o dal relativo titolare.

7.4 Classroom

La partecipazione a una Classroom non implica automaticamente che tutti gli utenti possano accedere ai contenuti, alle risposte o ai risultati degli altri partecipanti.

L’accesso dipende dal ruolo dell’utente, dalle impostazioni della Classroom e dalla specifica attività predisposta dal docente o dall’Istituzione.

7.5 Condivisione

Quando il Servizio consente all’utente di condividere volontariamente un progetto o un contenuto, l’utente è responsabile della scelta dei destinatari e delle impostazioni di condivisione.

La rimozione o la revoca della condivisione può non comportare la cancellazione immediata di eventuali copie tecniche presenti nei backup, che verranno eliminate secondo i normali cicli di conservazione.

08 Funzionalità di intelligenza artificiale

8.1 Finalità delle Funzionalità AI

WeTambara può integrare funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per supportare la didattica e l’apprendimento.

Le Funzionalità AI possono, ad esempio:

• fornire feedback su una risposta o un elaborato;
• generare spiegazioni o suggerimenti;
• supportare lo studente durante lo svolgimento di un’attività;
• analizzare risposte o codice sorgente;
• assistere il docente nell’analisi o nella correzione di attività;
• supportare il ragionamento e il processo di apprendimento.

8.2 Trasparenza

WeTambara informa gli utenti quando interagiscono con una Funzionalità AI o quando un contenuto, un feedback o un’elaborazione rilevante è generato o prodotto mediante sistemi di intelligenza artificiale, nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

8.3 Limiti degli output AI

Gli output prodotti mediante intelligenza artificiale possono essere incompleti, inesatti, non aggiornati o non appropriati allo specifico contesto.

Le Funzionalità AI di WeTambara costituiscono strumenti di supporto e non sostituiscono il giudizio professionale del docente. Le decisioni educative e le valutazioni ufficiali dello studente devono rimanere soggette a un’adeguata supervisione umana.

L’utente deve pertanto valutare criticamente gli output prima di utilizzarli per finalità didattiche, professionali o valutative.

8.4 Valutazione degli studenti e supervisione umana

Salvo che una specifica funzionalità sia espressamente progettata, documentata e resa disponibile nel rispetto del quadro normativo applicabile, le Funzionalità AI di WeTambara non sono destinate a costituire, da sole, la base esclusiva per decisioni finali relative all’ammissione, accesso, assegnazione, classificazione o valutazione ufficiale di uno studente.

Quando la normativa applicabile richiede specifiche misure di supervisione umana, informazione, documentazione, monitoraggio o gestione del rischio, WeTambara e l’Istituzione adempiono agli obblighi rispettivamente attribuiti loro dalla normativa in funzione del ruolo concretamente rivestito.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni è finalizzata a trasferire contrattualmente a un utente o a un’Istituzione obblighi che la legge attribuisce direttamente a WeTambara quale eventuale fornitore o deployer di un sistema di intelligenza artificiale.

8.5 Contenuti degli studenti e addestramento dei modelli

I Contenuti degli studenti non sono utilizzati da WeTambara per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Quando una Funzionalità AI richiede l’elaborazione di un contenuto, vengono trattate le informazioni necessarie all’esecuzione della funzione secondo quanto descritto nella Privacy Policy e, nel caso delle Istituzioni, nell’eventuale accordo sul trattamento dei dati.

8.6 Dati inseriti nelle Funzionalità AI

Gli utenti devono evitare di inserire nelle Funzionalità AI dati personali, categorie particolari di dati o informazioni riservate non necessarie all’attività svolta.

Qualora l’utilizzo di determinate informazioni sia necessario nell’ambito di un’attività autorizzata, l’utente o l’Istituzione deve verificare di essere legittimato a trattarle.

8.7 Diritti sugli output

Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi eventuali diritti di terzi, l’utente può utilizzare gli output generati per lui dal Servizio secondo le finalità previste dal proprio piano.

WeTambara non garantisce che un output generato mediante intelligenza artificiale sia originale, unico o suscettibile di protezione mediante diritti di proprietà intellettuale.

09 Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato mediante il Servizio è descritto nella Privacy Policy di WeTambara.

9.1 Utilizzo diretto

Per i trattamenti dei quali determina autonomamente finalità e mezzi, WeTambara opera in qualità di Titolare del trattamento secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

9.2 Utilizzo da parte di scuole e organizzazioni

Quando una scuola o altra Istituzione determina le finalità del trattamento dei dati di studenti, docenti o altri utenti nell’ambito della propria attività e WeTambara tratta tali dati per conto dell’Istituzione, l’Istituzione opera quale Titolare del trattamento e WeTambara quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Tali trattamenti vengono disciplinati mediante un apposito accordo sul trattamento dei dati personali (“DPA“) o altro atto giuridico conforme alla normativa applicabile.

In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e il DPA relativamente al trattamento dei dati personali effettuato per conto dell’Istituzione, prevalgono le disposizioni del DPA.

9.3 Sicurezza

WeTambara adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali e il Servizio, secondo quanto descritto nella Privacy Policy e, ove applicabile, nel DPA.

10 Piani, abbonamenti e pagamenti

10.1 Servizi gratuiti e servizi a pagamento

WeTambara può mettere a disposizione funzionalità gratuite, prove gratuite, piani individuali, piani per docenti, piani Education o altri servizi a pagamento.

Le caratteristiche, la durata e il prezzo del piano sono indicati nella pagina di acquisto, nel preventivo, nell’ordine o nell’offerta applicabile.

10.2 Prezzi e imposte

Prima dell’acquisto vengono indicati il prezzo applicabile e, ove previsto, le imposte o gli altri importi dovuti secondo la normativa applicabile.

10.3 Pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori specializzati. WeTambara non acquisisce necessariamente i dati completi dello strumento di pagamento utilizzato dall’utente.

10.4 Abbonamenti ricorrenti

Quando un piano prevede il rinnovo automatico, tale caratteristica, la periodicità del rinnovo e il relativo prezzo sono indicati prima della sottoscrizione.

L’utente può disattivare il rinnovo secondo le modalità rese disponibili nel Servizio o contattando WeTambara. La disattivazione impedisce il successivo rinnovo e, salvo diversa previsione di legge, non interrompe l’accesso già pagato fino alla relativa scadenza.

Se il piano non prevede il rinnovo automatico, il Servizio a pagamento cessa alla scadenza prevista salvo nuovo acquisto o rinnovo.

10.5 Prove gratuite

WeTambara può offrire periodi di prova gratuita o programmi pilota. Durata, funzionalità disponibili ed eventuali requisiti sono indicati al momento dell’attivazione.

Salvo che venga chiaramente indicato e accettato diversamente prima dell’attivazione, una prova gratuita non comporta automaticamente l’attivazione di un abbonamento a pagamento.

10.6 Modifica dei prezzi

Eventuali modifiche dei prezzi non incidono retroattivamente sui periodi già pagati.

Per gli abbonamenti ricorrenti, un nuovo prezzo può essere applicato a un rinnovo successivo previa comunicazione appropriata e nel rispetto della normativa applicabile.

10.7 Scuole e piani Education

Per scuole, università, enti formativi e altre organizzazioni, il prezzo, il numero di utenti, la durata, le condizioni di fatturazione, la decorrenza e gli eventuali rinnovi possono essere disciplinati da uno specifico preventivo, ordine, contratto o offerta Education.

Per i contratti con le Istituzioni: le condizioni economiche e commerciali contenute nel preventivo, nell’ordine o nel contratto specificamente accettato prevalgono sulle disposizioni generali di questa sezione in caso di incompatibilità.

11 Consumatori, recesso e garanzie legali

La presente sezione si applica esclusivamente agli utenti che rivestono la qualifica di consumatore secondo la normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

11.1 Diritto di recesso

Nei casi previsti dalla normativa sui contratti a distanza, il consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro il termine previsto dalla legge, normalmente pari a 14 giorni, senza dover fornire una motivazione.

Quando il consumatore richiede che l’esecuzione del servizio inizi durante il periodo di recesso, si applicano le conseguenze previste dalla normativa vigente, inclusa, ove applicabile, la corresponsione dell’importo proporzionale al servizio effettivamente fornito fino al momento del recesso.

L’eventuale perdita del diritto di recesso può avvenire esclusivamente nei casi e alle condizioni espressamente previste dalla legge.

11.2 Come esercitare il recesso

Il consumatore può comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione inequivocabile inviata a:

Email: info@wetambara.com
PEC: wetambara@pec.it

La comunicazione può indicare nome e cognome, email associata all’account, servizio acquistato, data dell’acquisto e volontà di recedere dal contratto.

11.3 Conformità dei servizi digitali

Ai consumatori spettano i rimedi previsti dalla normativa in materia di contenuti e servizi digitali in caso di mancata fornitura o difetto di conformità.

A seconda delle circostanze e dei requisiti previsti dalla legge, tali rimedi possono comprendere:

• il ripristino della conformità del Servizio;
• una riduzione proporzionale del prezzo;
• la risoluzione del contratto;
• il rimborso delle somme dovute nei casi previsti dalla legge.

Le eventuali politiche commerciali di rimborso offerte da WeTambara si aggiungono ai diritti inderogabili del consumatore e non li sostituiscono.

12 Disponibilità, aggiornamenti e modifiche del Servizio

12.1 Disponibilità

WeTambara adotta misure ragionevoli per garantire la continuità e la disponibilità del Servizio, ma non può garantire che il Servizio sia disponibile senza interruzioni in ogni momento.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute, ad esempio, a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, incidenti di sicurezza, interventi urgenti o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di WeTambara.

12.2 Aggiornamenti

WeTambara può introdurre aggiornamenti necessari per mantenere il Servizio sicuro, conforme, compatibile o correttamente funzionante.

12.3 Modifiche alle funzionalità

WeTambara può modificare o evolvere funzionalità del Servizio per ragioni tecniche, di sicurezza, normative o di sviluppo del prodotto.

Quando una modifica incide in modo significativo su un servizio a pagamento o sui diritti dell’utente, WeTambara fornisce un’informazione adeguata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Per i consumatori restano fermi gli eventuali diritti previsti dalla normativa sui servizi digitali qualora una modifica incida negativamente e in modo non trascurabile sull’accesso o sull’utilizzo del Servizio.

13 Servizi e integrazioni di terze parti

Alcune funzionalità di WeTambara possono dipendere o interoperare con servizi forniti da soggetti terzi, ad esempio servizi di autenticazione, pagamento, infrastruttura cloud o tecnologie utilizzate per specifiche Funzionalità AI.

Quando l’utente sceglie autonomamente di utilizzare un servizio di terzi, il rapporto diretto tra l’utente e tale soggetto può essere disciplinato anche dai termini e dalle informative del relativo fornitore.

La presenza di un’integrazione non attribuisce a WeTambara la responsabilità per servizi o funzionalità gestiti autonomamente da terzi e al di fuori del controllo di WeTambara.

Resta ferma la responsabilità di WeTambara per la corretta selezione, configurazione e gestione dei propri fornitori nei casi in cui tale responsabilità sia prevista dalla normativa applicabile.

14 Contenuti illeciti, moderazione e segnalazioni

14.1 Restrizioni sui contenuti

WeTambara può limitare la disponibilità di Contenuti Utente che risultino illeciti o che violino le presenti Condizioni, i diritti di terzi o le regole applicabili al Servizio.

A seconda delle circostanze, le misure possono comprendere:

• la limitazione della visibilità di un contenuto;
• la rimozione del contenuto;
• la limitazione temporanea di determinate funzionalità;
• la sospensione dell’account;
• la cessazione dell’account nei casi più gravi o reiterati.

14.2 Criteri di moderazione

Le misure vengono adottate, per quanto applicabile, in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo conto della natura della violazione, del contesto, della gravità e dell’eventuale reiterazione.

La valutazione può avvalersi di strumenti tecnici e controlli umani. Quando vengono utilizzati strumenti automatizzati a supporto della moderazione, la loro funzione non esclude l’applicazione delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

14.3 Segnalazione di contenuti potenzialmente illeciti

Chi ritenga che uno specifico contenuto disponibile attraverso WeTambara sia illecito può effettuare una segnalazione all’indirizzo:

info@wetambara.com

La segnalazione dovrebbe consentire di identificare in modo sufficientemente preciso il contenuto contestato e includere, ove possibile:

• la descrizione del contenuto e del motivo della segnalazione;
• le informazioni necessarie a individuarne la posizione nel Servizio;
• eventuali elementi utili a valutarne l’illiceità;
• i dati di contatto del segnalante, ove richiesti dalla normativa;
• una dichiarazione resa in buona fede circa l’accuratezza della segnalazione.

14.4 Contestazione delle decisioni

L’utente interessato da una misura di moderazione o sospensione può contattare WeTambara all’indirizzo info@wetambara.com per richiedere informazioni o una nuova valutazione della decisione.

Restano disponibili gli eventuali ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile.

15 Proprietà intellettuale di WeTambara

Il Servizio, il software, la struttura della piattaforma, gli elementi grafici, le interfacce, i marchi, i loghi, la documentazione e gli altri contenuti sviluppati da WeTambara sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Le presenti Condizioni non trasferiscono all’utente alcun diritto di proprietà su tali elementi.

I contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

15.1 Feedback e suggerimenti

Qualora l’utente comunichi volontariamente a WeTambara suggerimenti, idee o feedback relativi al Servizio, autorizza WeTambara a utilizzarli per migliorare e sviluppare il Servizio senza che ciò comporti, di per sé, un obbligo di compenso.

Tale disposizione non trasferisce a WeTambara la proprietà di eventuali materiali preesistenti dell’utente né diritti che non possano essere validamente trasferiti o concessi secondo la legge.

16 Sicurezza e responsabilità dell’account

WeTambara adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere il Servizio, gli account e i dati trattati.

L’utente è tenuto a collaborare alla sicurezza del Servizio adottando comportamenti ragionevoli, tra cui:

• proteggere le proprie credenziali;
• non condividere password o codici di accesso con soggetti non autorizzati;
• utilizzare dispositivi e browser ragionevolmente sicuri e aggiornati;
• segnalare tempestivamente eventuali accessi sospetti;
• non tentare di aggirare le misure di sicurezza del Servizio.

Nessun sistema informatico può garantire un rischio pari a zero. WeTambara mantiene e aggiorna le proprie misure in funzione dell’evoluzione dei rischi, della tecnologia e degli obblighi applicabili.

17 Sospensione, cessazione e cancellazione

17.1 Cessazione da parte dell’utente

L’utente può cessare l’utilizzo del Servizio e, ove disponibile, richiedere la cancellazione del proprio account secondo le funzionalità messe a disposizione o contattando WeTambara.

La cancellazione dell’account non comporta automaticamente il venir meno degli obblighi di pagamento già maturati né degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

17.2 Sospensione da parte di WeTambara

WeTambara può limitare o sospendere temporaneamente l’accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario, ad esempio:

• per motivi di sicurezza;
• in presenza di utilizzi abusivi o illeciti;
• in caso di violazione grave delle presenti Condizioni;
• per proteggere altri utenti o il Servizio;
• per adempiere a un obbligo di legge o a un ordine dell’autorità competente.

Quando appropriato e consentito dalla legge, WeTambara comunica all’utente il motivo della misura adottata e le eventuali modalità per richiederne la revisione.

17.3 Cessazione per violazioni

In caso di violazioni gravi o reiterate, WeTambara può cessare il rapporto e disabilitare l’account, nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, previa comunicazione.

17.4 Dati alla cessazione

La conservazione, restituzione o cancellazione dei dati successivamente alla cessazione del Servizio avviene secondo la Privacy Policy e, per i dati trattati per conto di un’Istituzione, secondo il relativo DPA e le istruzioni del Titolare del trattamento.

18 Garanzie e responsabilità

18.1 Natura del Servizio

WeTambara si impegna a fornire il Servizio con la diligenza ragionevolmente esigibile in relazione alla natura del servizio digitale offerto.

Salvo i diritti e le garanzie inderogabili previsti dalla legge, non è possibile garantire che ogni funzionalità sia priva di errori o che il Servizio sia disponibile ininterrottamente.

18.2 Funzionalità didattiche e AI

Feedback, suggerimenti, punteggi, spiegazioni e altri risultati generati o assistiti mediante strumenti automatizzati devono essere utilizzati tenendo conto della loro natura e delle limitazioni indicate nella sezione dedicata all’intelligenza artificiale.

WeTambara non sostituisce il docente, l’Istituzione scolastica o altri professionisti nella valutazione e nelle decisioni che richiedono giudizio professionale o responsabilità umana.

18.3 Contenuti degli utenti

WeTambara non è responsabile della liceità, correttezza o accuratezza dei Contenuti Utente caricati dagli utenti, salvo gli obblighi e le responsabilità che la legge attribuisce direttamente al fornitore del Servizio.

18.4 Eventi esterni

Nei limiti consentiti dalla legge, WeTambara non risponde di disservizi direttamente causati da eventi che non siano ragionevolmente sotto il suo controllo, quali interruzioni generalizzate delle reti di telecomunicazione, eventi di forza maggiore o indisponibilità imprevedibili di infrastrutture esterne essenziali.

18.5 Limiti inderogabili

Le presenti Condizioni non escludono né limitano responsabilità che non possano essere escluse o limitate in base alla normativa applicabile, compresi i diritti inderogabili dei consumatori e le responsabilità derivanti da dolo o colpa grave.

Eventuali specifiche limitazioni o livelli di servizio concordati con una scuola o altra organizzazione possono essere disciplinati nel relativo contratto, ordine o offerta.

19 Legge applicabile e controversie

19.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme imperative eventualmente riconosciute all’utente dalla legge applicabile.

19.2 Consumatori

Quando l’utente è un consumatore, restano ferme le norme inderogabili in materia di competenza territoriale, tutela del consumatore e accesso agli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.

19.3 Utenti professionali e organizzazioni

Per rapporti con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore, eventuali controversie sono devolute al foro competente secondo quanto previsto dal contratto specificamente concluso tra le parti o, in mancanza, secondo le ordinarie norme applicabili.

19.4 Risoluzione amichevole

Prima di avviare un procedimento giudiziario, le parti sono invitate, quando ragionevolmente possibile, a contattarsi al fine di verificare la possibilità di risolvere la controversia in via amichevole.

Le comunicazioni possono essere inviate a info@wetambara.com o tramite PEC a wetambara@pec.it.

20 Modifiche, disposizioni finali e contatti

20.1 Modifiche alle Condizioni

WeTambara può aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o delle funzionalità del Servizio.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data.

In caso di modifiche sostanziali che incidano significativamente sui diritti o sugli obblighi degli utenti, WeTambara adotta modalità adeguate per informare gli utenti interessati prima dell’applicazione delle modifiche, ove richiesto dalla normativa applicabile.

20.2 Cessione

L’utente non può trasferire a terzi il proprio account o i diritti derivanti dalle presenti Condizioni in violazione delle caratteristiche personali del Servizio.

WeTambara può trasferire il contratto o determinati diritti e obblighi nell’ambito di operazioni societarie o di trasferimento dell’attività, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti degli utenti.

20.3 Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.

20.4 Mancato esercizio di un diritto

Il mancato esercizio o il ritardo nell’esercizio di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia definitiva a tale diritto.

20.5 Gerarchia dei documenti

Salvo diversa previsione espressa, in caso di contrasto tra più documenti applicabili a un rapporto con una scuola o altra Istituzione, prevalgono:

1. il contratto, ordine o preventivo specificamente accettato, per gli aspetti commerciali;
2. il DPA, per le questioni relative al trattamento dei dati effettuato per conto dell’Istituzione;
3. le presenti Condizioni, per gli aspetti generali di utilizzo del Servizio.

La Privacy Policy disciplina autonomamente le informazioni relative al trattamento dei dati personali e non costituisce una modifica delle presenti Condizioni.

20.6 Intero accordo

Le presenti Condizioni, insieme agli eventuali documenti specificamente richiamati e applicabili al rapporto, costituiscono la disciplina generale dell’utilizzo del Servizio.

20.7 Contatti

Per domande, richieste o segnalazioni relative alle presenti Condizioni:

WeTambara di Nicola Lovo
P. IVA 04613090242
Via Guglielmo Marconi n. 11/A
36050 Quinto Vicentino (VI) – Italia

Email: info@wetambara.com
PEC: wetambara@pec.it